Aprendamos (evaluación 2003-2007 ) (Archivos) |
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PRIMER PROGRAMA ECUATORIANO DE EDUCACIÓN POR TELEVISIÓN
“Aprendamos. Una oportunidad para superarnos”
VERSION ABREVIADA
(2003-2007)
I. INTRODUCCIÓN 2
II. FASES DE EJECUCION DEL PROGRAMA “APRENDAMOS” 2
Primera Fase (2003-2004)
Segunda Fase (2005-2007)
III. MARCO CONCEPTUAL 3
IV. DESCRIPCION DEL PROGRAMA “APRENDAMOS” 5
Dimensión educativa y comunicacional
Dimensión de Gestión
V. RESULTADOS 8
Primera Fase
Segunda Fase
VI. CONCLUSIONES 15
Anexo 1: Metodología de Evaluación de “Aprendamos” 18
I. INTRODUCCIÓN
“Aprendamos. Una oportunidad para Superarnos” es el Primer Programa de Educación por Televisión que se implementó en Ecuador. Este Programa surgió como un componente de una estrategia de intervención más amplia de la Municipalidad de Guayaquil para responder a las necesidades de la población joven y adulta del sector urbano popular enfrentada a situaciones de pobreza, desempleo, exclusión, acceso limitado al conocimiento y a una educación pertinente y de calidad. Su propósito es mejorar las condiciones de la calidad de vida, democratizar el acceso a la información y favorecer la inclusión social de los habitantes de sectores urbano marginales.
“Aprendamos” es impulsado y financiado por la M.I. Municipalidad de Guayaquil, en el marco de una interesante e innovadora modalidad de cooperación interinstitucional, en la que participan los ocho principales canales comerciales de televisión de señal abierta en cadena nacional -en forma gratuita-, la Fundación Ecuador y la Cámara de Industrias de Guayaquil.
Desde octubre 2003, fecha en que se inició el programa, hasta diciembre 2007, “Aprendamos” benefició en forma directa a 378.075 personas en el Cantón Guayaquil, a través de la transmisión de ocho cursos de educación a distancia y la retransmisión de seis de éstos, con un impacto estimado en dos millones de televidentes a nivel de todo el país. La presentación de todos estos cursos implicó la proyección continua de 856 programas de televisión -por canal- durante 214 semanas, lo que totaliza 6.848 programas transmitidos. Adicionalmente, durante este período se distribuyeron cerca de 400.000 libros de texto.
El trabajo con otras organizaciones empresariales y de la sociedad civil, fue uno de los pilares en que asentó el Programa, a través de la suscripción de 662 convenios de cooperación interinstitucional.
II. FASES DE EJECUCION DEL PROGRAMA “APRENDAMOS”
Primera Fase (2003-2004)
El lanzamiento oficial de “Aprendamos: una oportunidad para superarnos” se realizó el 27 de octubre de 2003. Hasta que “Aprendamos” apareció en las pantallas de los televidentes ecuatorianos no se había realizado ni documentado ningún otro programa sistemático de televisión educativa en Ecuador, por lo cual el Programa tuvo como su referente principal al Programa FORMAR de Argentina.
En su primera fase (2003-2004), con la asesoría y realización de FORMAR, “Aprendamos” produjo y transmitió cuatro cursos: “Promotor del Desarrollo Integral Infantil”, “Desarrollo de la Pequeña Empresa”, “Ventas y Atención al Cliente” e “Higiene y Manipulación de Alimentos”, en los que se inscribieron, sin costo, 111.461 personas.
El desarrollo de la Primera Fase fue objeto de una sistematización y auto-evaluación, recogida en el Volumen I: “Aprendamos. Una oportunidad para superarnos. Primer Programa Ecuatoriano de Educación por Televisión. Informe de Sistematización y Auto Evaluación. Primera Fase (2003-2004)”, cuya ejecución contó con el asesoramiento del Instituto Internacional de Planeamiento de la Educación – IIPE / UNESCO Sede Regional Buenos Aires.
• Segunda Fase (2005-2007)
A partir del 2005, se realizó un auto-monitoreo del Programa, cuyos resultados y conclusiones están recogidas en el Volumen II: “Informe del Monitoreo de la Segunda Fase (2005-2007)”. Esta Segunda Fase abarcó un período más amplio que el de la Primera Fase -diciembre 2004 a diciembre 2007-, debido al tiempo que tomó la retransmisión de los otros cuatro cursos anteriores y el diseño, producción y transmisión de cuatro nuevos cursos: “Computación e Internet para todos”, “Ciudadanía: una oportunidad para todos”, “Autoconstrucción y Mejoramiento de la Vivienda Popular” y “Guía de Salud Familiar y Comunitaria.” La proyección de estos ocho cursos concitó el interés de 264.419 personas.
III. MARCO CONCEPTUAL
A nivel de su gestión, “Aprendamos” hace parte de una nueva concepción de la Gestión Pública (NGP) basada en la idea que lo estatal debe ser público, flexible y polivalente, brindando servicios orientados a satisfacer las necesidades ciudadanas, involucrando a todos los sectores de la sociedad, incluyendo al privado, en el proceso. Se da paso, asimismo, a la contribución cada vez mayor de las organizaciones del tercer sector, circunstancia ésta, por la que algunos autores consideran que la participación de lo “público no estatal” en la gestión del Estado, se constituye en la clave de la vida social del siglo XXI.
Resulta, también, relevante pensar a “Aprendamos” desde la complejidad de su gestión cotidiana interna. A este nivel se puede señalar que la modalidad de organización del Programa ha sido el resultado de un trabajo de construcción sobre la marcha, propio de proyectos sociales nuevos sin referentes, con un equipo humano recién conformado y en entornos de incertidumbre. Estas características responden a las que Senge denomina “organizaciones que aprenden”, ya que al enfrentarse a gestiones nuevas para las que no cuentan con experiencias previas, éstas potencian las capacidades de sus equipos de trabajo hacia la construcción de una visión compartida que conduzca al logro de los resultados que se propone.
De igual manera, se podría decir que durante la gestión del Programa “Aprendamos” se desarrolló un proceso muy parecido al que Mintzberg describe al referirse a la estructuración de las organizaciones, cuando señala que estas van adecuando sus estructuras, pasando por mecanismos de coordinación de “adaptación mutua” mediante la simple comunicación informal, creando luego otros mecanismos de coordinación más complejos que implican la supervisión directa y la normalización de procesos, resultados y habilidades, en un continuum, que al final revierte otra vez en la adaptación mutua.
“Aprendamos” sintoniza también con el compromiso educativo expresado en la Declaración de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (2000) pues, aunque la educación no ha logrado las transformaciones sociales y subjetivas que planteó la modernidad, aún se la identifica como uno de los principales motivadores del desarrollo en ámbitos económicos, productivos y sociales. Por lo tanto, la educación para el cambio y la inclusión social persigue el objetivo de mejorar la calidad de vida y desarrollar seres autónomos, críticos y capaces de aportar a los cambios sociales.
Frente al desafío de la inclusión, en su sentido más abarcador, el Programa “Aprendamos” se planteó, desde el inicio, la necesidad de democratizar el acceso a la información y a la educación para todos, por lo cual la educación a distancia era la modalidad que podía favorecer procesos de inclusión de grupos vulnerables en el campo educativo. Aunque existen una serie de definiciones de educación a distancia, el elemento común en ellas es su no presencialidad y su relación pluridireccional, mediatizada con los estudiantes .
“Aprendamos” determinó hacer educación a distancia usando medios masivos, en este caso, la televisión, como un dispositivo poderoso para democratizar la información y el conocimiento. Asimismo, por su finalidad y por sus características, “Aprendamos” está también cerca del concepto de televisión pública, en la medida en que se establecen objetivos de servicio público, atendiendo las necesidades y demandas de los grupos vulnerables, considerando las minorías que usualmente no interesan a los fines privados por motivos de comercialización de su programación.
La dimensión educativa del Programa “Aprendamos” puede relacionarse, al menos, con dos conceptos clave de la propuesta constructivista sobre el aprendizaje y la pedagogía: aprendizaje significativo y desempeños auténticos. El aprendizaje es significativo cuando el alumno comprende y usa un saber de una manera flexible, aplicándolo a situaciones nuevas y diferentes; es decir, cuando se producen desempeños auténticos o reales. Por lo tanto, el aprendizaje significativo es el que finalmente se interioriza, relacionándolo con el mundo de la vida cotidiana o el desarrollo de la competencia laboral.
En el modelo “Aprendamos”, se asume que el aprendizaje es un proceso complejo, producto de una serie de mediaciones en el que otros intervienen. A través de las mediaciones se estimula lo que Vygotski denomina la Zona de Desarrollo Próximo, la cual define aquellas funciones que se hallan en estado embrionario y que necesitan de un aprendizaje asistido o andamiaje para madurar. En el caso de la educación a distancia no existe el profesor como mediador, sino que es el medio –en “Aprendamos” el libro, la televisión y la tutoría- el mediador de ese aprendizaje, por lo que su diseño ha sido clave para poder explicar, preguntar, relacionarse, motivar al alumno para que desarrolle habilidades y competencias.
IV. DESCRIPCION DEL PROGRAMA “APRENDAMOS”
Dimensión educativa y comunicacional
“Aprendamos” implicaba poner al alcance de todos los ciudadanos, en especial hombres y mujeres de sectores urbano-populares, un programa de calidad en su propia casa, gratuito, que rescatase su dignidad, su autoestima y lo invitara a superarse. La caracterización de los principales destinatarios en función del diagnóstico elaborado por la Dirección de Acción Social y Educación de la M.I. Municipalidad de Guayaquil para la Primera Fase incluía madres de familia y personas al cuidado de niños pequeños, pequeños empresarios actuales y potenciales, personas involucradas en la atención a clientes y en la manipulación de alimentos, y consumidores, entre los más importantes. Para la Segunda Fase, se mantuvo, en gran medida, la caracterización de los destinatarios de la fase anterior, a la que se sumaron alumnos de bachillerato, jóvenes universitarios, miembros de agrupaciones comunitarias, personas con discapacidad y organizaciones, por citar algunos ejemplos.
De forma general “Aprendamos” buscaba fortalecer la autoestima proponiendo representaciones positivas del sector popular, recuperar y problematizar saberes previos, lograr aprendizajes significativos, recontextualizar un saber técnico en ambientes cotidianos y laborales, y crear un vínculo de lo aprendido con los entornos sociales y laborales inmediatos. Consecuentemente, los objetivos de los cursos consideraron tres niveles de aprendizajes: conocimientos, actitudes y prácticas.
El como enseñar y como aprender en “Aprendamos” nos remite a las estrategias pedagógico-comunicacionales, que contemplan varios dispositivos que se articulan entre sí. Estos pueden ser entendidos en una doble acepción: como herramientas que hacen posible el aprendizaje (programas de TV, libros, tutorías y tele-tutorías) y como conectores o puntos de conexión, es decir que unos adquieren sentido en la medida en que existen los otros.
El programa de televisión fue el dispositivo central y la guía principal del estudiante sobre los contenidos. Un componente importante de éste fueron las teletutorías con la participación de expertos, según el curso, y entendidas como espacios de interacción en el que se revisaban las dudas de los alumnos. Cada curso tuvo una duración aproximada de dos meses y fue transmitido cuatro días a la semana (martes y jueves, y su repetición sábado y domingo), en cadena nacional de televisión, a través de todos los canales comerciales de señal abierta del Ecuador.
El segundo dispositivo, el libro de texto -a través de lecturas, actividades y auto-evaluaciones- profundizaba conocimientos, desarrollaba y reforzaba diferentes habilidades, presentaba -a la vez que ejercitaba- aplicaciones de esos conocimientos a la vida cotidiana, relacionadas con necesidades de los beneficiarios en entornos familiares y laborales.
El tercero, la tutoría, fue un servicio brindado por tutores, a los que era posible contactar telefónicamente a través de una línea gratuita de 1-800, especial para formular preguntas o visitar personalmente al tutor en el Centro Tutorial. Las tutorías en campo constituyeron una de las innovaciones realizadas en la Segunda Fase ya que éstas se desarrollaron en espacios abiertos y en los Centros de Atención Municipal Integral, donde cualquier cursillista podía acercarse a absolver sus dudas.
Con el propósito de que un mayor número de personas pudiera consultar el material escrito correspondiente a los libros, en la Segunda Fase se crearon casilleros o ventanas que remiten a los contenidos de todos los cursos en los Portales Electrónicos de la M.I Municipalidad de Guayaquil www.guayaquil.gov.ec y de la Fundación Ecuador www.fe.org.ec Esto permitió que otros usuarios, inscritos o no inscritos –a nivel nacional- tuvieran acceso a estos textos, ampliando así el número de personas beneficiadas por el Programa.
Adicionalmente, con el objetivo de que “Aprendamos” fuese incluyente, diversifique a sus usuarios y democratice la información y el conocimiento, se extendieron sus beneficios a personas con discapacidad auditiva y visual, por medio de la grabación en audio de los contenidos de toda la serie de cursos y el uso de subtítulos, respectivamente.
• Dimensión de Gestión
El Programa “Aprendamos” se inscribe en la política social y educativa de la Municipalidad de Guayaquil, a través de la aplicación de un vigoroso concepto de vínculos y alianzas con los sectores privados y con la sociedad civil. Estos vínculos se concretaron mediante convenios interinstitucionales en los que se definieron las responsabilidades de cada uno de los actores.
La participación de las distintas organizaciones en la gestión de “Aprendamos” en su calidad de aliados estratégicos fue la respuesta a un conjunto de factores que los motivaron al momento de aceptar la convocatoria del Municipio. Los más importantes fueron: a) el liderazgo y la capacidad de convocatoria del Alcalde Jaime Nebot; b) la visión compartida sobre el papel de la educación ciudadana como un factor clave y una prioridad para el desarrollo humano del país; c) la oportunidad que brindaba “Aprendamos” para trabajar en la disminución de la brecha de conocimiento existente entre los distintos estratos de la sociedad guayaquileña; d) la posibilidad de aportar a los objetivos sociales de la ciudad por medio de la participación en un proyecto educativo masivo dirigido a los sectores con menos oportunidades; y e) el profesionalismo y la experiencia de la asesoría externa de la consultora internacional argentina FORMAR.
Para la Primera Fase de ejecución de “Aprendamos” se constituyó la Unidad de Gestión Interinstitucional, la cual estuvo conformada por las siguientes instancias:
• Por la Municipalidad de Guayaquil: La Concejala y Presidenta de la Comisión Social y Educación en representación del Alcalde; el director de la Dirección de Acción Social y Educación (DASE), la Coordinadora de Marketing Social y la Coordinadora de Cooperación Externa, también de la DASE.
• Por la Fundación Ecuador: Su Presidente y otro personal de la misma según los requerimientos de la marcha del Programa, y personal contratado por la Fundación para la gestión del Centro Tutorial de “Aprendamos” en el marco del convenio con la Municipalidad de Guayaquil.
• FORMAR, representado por su Directora, y su equipo de producción que residía en Guayaquil.
La organización interna de esta Unidad y sus funciones –coordinación interinstitucional, gestión general, ejecución presupuestaria, procedimientos y acciones, promoción y comunicación- se mantuvieron sin mayores variaciones en la Segunda Fase. El cambio más notorio en la segunda etapa lo constituyó la inserción de los miembros de los equipos locales a cargo del diseño y producción de los nuevos cursos, y de la persona responsable del proceso de monitoreo permanente de “Aprendamos”.
El funcionamiento de la Unidad de Gestión Interinstitucional en la Primera Fase no estuvo exento de problemas y fricciones; la mayoría de las veces, provocados por demandas no anticipadas que desbordaron las previsiones, cortos tiempos para la producción de los dispositivos, numerosos trámites municipales para la gestión de los desembolsos, algunos cambios de personal, puntos de vista divergentes entre los distintos organismos y entre los profesionales de los dos países, entre otros. Si bien fueron muchos los problemas que hubo que enfrentar y por tanto muchos los momentos de sobrecarga de trabajo y tensión en el interior del equipo, este demostró un alto nivel de responsabilidad y compromiso con el Programa lo que posibilitó el logro de las metas propuestas.
El estilo de gestión, que se había distinguido en la Primera Fase como democrático, flexible y participativo, se volvió más sistemático en la Segunda Fase a través de la organización y coordinación de reuniones semanales; control de temas y tiempos de las agendas; mejor definición de roles; seguimiento a los compromisos contraídos; y sistematización de procesos y procedimientos. Estas acciones generaron beneficios inmediatos, tales como contar con información escrita, oportuna y relevante para la toma de decisiones durante la marcha; reducir el tiempo de las reuniones semanales a un promedio de una hora y media; mantener a todos los miembros informados sobre el desarrollo del Programa; y compartir la responsabilidad en el cumplimiento de los acuerdos; todo lo cual apoyó la creación de un clima organizacional de cooperación para el logro de los objetivos.
El Centro Tutorial, administrado por la Fundación Ecuador, fue conceptualizado como una “variable de ajuste” entre los diversos componentes de “Aprendamos”. Su función central fue la de proporcionar el soporte pedagógico denominado “tutorías” que se abordó con anterioridad. En su dimensión de gestión, las funciones generales del Centro Tutorial abarcaron los siguientes aspectos: procesos de inscripción; concepción, corrección y validación de textos; impresión y distribución de éstos; relaciones con las organizaciones inscritas; apoyo a la promoción y comunicación; manejo de bases de datos; administración de exámenes; coordinación de eventos para entrega de diplomas; monitoreo de procesos y procedimientos; y coordinación de las tutorías presenciales (los dos últimos solo en la Segunda Fase).
Al igual que otros componentes importantes de “Aprendamos”, las políticas de promoción y comunicación surgieron de la reflexión colectiva en el seno de la Unidad de Gestión Interinstitucional con la participación más activa de FORMAR –en la etapa inicial- , de la Coordinación de Marketing Social de la Dirección de Acción Social y Educación de la Municipalidad de Guayaquil, y de la Coordinación de Producción y Relaciones Públicas del Centro Tutorial.
El nombre del Programa “Aprendamos: una oportunidad para superarnos” fue una de las primeras decisiones que se formaron en materia comunicacional. La decisión se tomó a partir de los resultados de la investigación que se realizó en comunidades del sector popular, mediante grupos focales, en los que los participantes expresaron que la propuesta de un programa de educación por televisión que les permitiera acceder a aprendizajes que jamás se habían imaginado, era una “oportunidad de superación para la gente”.
V. RESULTADOS
Primera Fase
1. Acceso a los Dispositivos Pedagógicos
Como se señaló anteriormente, en su primera fase (2003-2004), “Aprendamos” produjo y transmitió cuatro cursos:
Curso Duración
Promotor del Desarrollo Integral Infantil Noviembre 2003 - marzo 2004
Desarrollo de la Pequeña Empresa Marzo - junio 2004
Ventas y Atención al Cliente Junio - agosto 2004
Higiene y Manipulación de Alimentos Septiembre – noviembre 2004
La cantidad de inscritos –111.461 para estos cuatro primeros cursos— representó sólo una parte de quienes siguieron los cursos del Programa “Aprendamos”, tanto en Guayaquil como en el resto del país, pues los programas de televisión al emitirse en cadena nacional de televisión abierta, llegaron a personas de todas las provincias del Ecuador.
Según el análisis de “rating” de IBOPE , correspondiente al período de abril 2004 a febrero 2005, un promedio de 87.473 hogares en Guayaquil y 48.482 en Quito vieron semanalmente el programa de televisión de los cursos de “Aprendamos”. Esto implicó 135.955 hogares, considerando sólo las dos principales ciudades del país. Si se tiene en cuenta la composición familiar promedio de 4.3 miembros por hogar , se estima que 584.607 personas, directa o indirectamente se beneficiaron del Programa. IBOPE no realiza mediciones de “ratings” en otras ciudades del país, pero partiendo del supuesto de “ratings” similares, se podría estimar que en 100.00 hogares adicionales se vio el Programa, beneficiando a 430.00 personas más, es decir, un total de 1´014.800 ecuatorianos.
La mayoría de personas inscritas en los cuatro primeros cursos del Programa “Aprendamos” fueron mujeres (74.6% en promedio), de edades comprendidas entre 26 y 45 años, habitantes de sectores urbano populares de la ciudad de Guayaquil. La base de datos del Centro Tutorial revela que en los cuatro primeros cursos hubo inscritos entre 12 y 90 años de edad, pero la mayoría (76.1%) se concentró entre los 19 y 45 años.
2. Usos y valoraciones de los Dispositivos Pedagógicos desde los beneficiarios
Los programas de televisión resultaron significativos a los cursillistas porque lograron conectar con sus expectativas, sus temores y sus esperanzas, siendo valorados predominantemente desde la lógica de las emociones. De la misma manera, los relatos televisivos de “Aprendamos”, en la elección de los entornos, las características de los personajes, entre otros elementos, resultaron gratificantes facilitando la identificación de los receptores.
“Nos gusta que hayan utilizado a gente de nuestro ambiente, de nuestra condición económica y somos las personas que más estamos utilizando el programa. Utilizan nuestro mismo lenguaje, las mismas vivencias de uno, hacen que uno se sienta de igual a igual”.
“Otro tema que me gustó fue el capítulo que trataba de la pareja, desde que se iniciaba el embarazo, que estaban muy unidos, compartían todo, asistían al control mensual […] incluso en el nacimiento del niño estaban juntos. Me gustó bastante eso de que el esposo esté pendiente de lo que le pasa a la esposa […] Eso no ocurre normalmente […]”
Los géneros de los programas de televisión estuvieron sujetos sobre todo a las estrategias pedagógicas. Los contenidos iban de la mano con el modo en que estos se presentaban, lo que implicaba tener mucho cuidado con la selección del género pues, si era demasiado atractivo, el televidente podría “engancharse" con la historia y no con el aprendizaje. En el caso de Aprendamos, se utilizó diversos tipos de géneros vinculados estrechamente con las estrategias y los objetivos que se querían lograr, tales como: docureality educativo, ficción educativa con segmentos testimoniales y divulgación educativa con segmentos informativos Casi siempre en los programas se combinaban géneros, aunque en cada curso se hizo énfasis en elementos específicos.
En relación a la valoración de los programas de televisión esta es altamente positiva. Dos de cada tres encuestados calificaron a los programas de los cursos de “muy interesantes”, los restantes los calificaron de “interesantes”. Desde acercamientos cualitativos, personas de sectores e instituciones muy diversas, que participaron en los cursos, consideraron acertados los distintos géneros utilizados, casos reales en género documental, dramatizaciones, etc.
Algunas mujeres no dejaban de hacer sus tareas domésticas mientras veían el programa y preferían reforzar lo que habían visto durante el fin de semana, cuando podían dedicarle mayor atención. Otras, realizaban sus tareas domésticas antes o después del programa.
“Yo me dedicaba a lavar o a cocinar….entonces si estaba lavando dejaba de lavar y me sentaba a ver el programa. Daban unos cortes y ahí seguía haciendo. Si estaba cocinando me iba a cocinar…”
Como se puede apreciar en el siguiente cuadro, un altísimo porcentaje de los encuestados calificó a los libros como “muy claros” y “claros” confirmando así el logro de los objetivos planteados en términos de adecuación del material a las necesidades y niveles del público objetivo.
Porcentaje de inscritos que dijeron que el libro fue Curso 1 Curso 2 Curso 3 Curso 4
Muy claro 49.8 46.1 36.6 54.8
Claro 45.3 48.7 57.9 41.1
Poco claro 2.9 3.6 4.1 3.6
Nada claro 2.0 1.6 1.4 0.5
Total 100,00 100,00 100,00 100,00
El libro, simbólicamente fue muy valorado, y como tal era cuidado en extremo tal vez por la poca accesibilidad que existe en los sectores populares a estos objetos culturales.
“…algunos no lo llenan por no dañar el libro, pero cuando les doy una copia ahí sí hacen los ejercicios”.
Un total de 241 instituciones participaron en los cuatro primeros cursos. Fueron instituciones con diferentes motivaciones para su participación, así como diversos niveles de involucramiento y de utilización del programa.
3. Otros actores y otras valoraciones
El Programa tuvo también repercusiones en la ciudadanía. Un estudio cuantitativo realizado por el Instituto de Estudios Sociales y de la Opinión Pública el 12 de junio de 2004, cuando finalizaba la transmisión del curso “Desarrollo de la Pequeña Empresa” –esto es, casi siete meses después de iniciado el Programa— señalaba que el 70% de guayaquileños decía que había oído acerca del Programa “Aprendamos”.
Según el mismo estudio, el 30% de quienes habían oído sobre la existencia de este Programa consideraba que les beneficiaba “mucho”, el 37% que les beneficiaba “algo”. El 68% dijo que había visto el programa “alguna vez” por la televisión. Entre quienes decían haberlo visto, el 50% decía que era “muy bueno”, el 17% que era “bueno” y nadie lo calificaba negativamente.
A “Aprendamos” se le reconoció su naturaleza innovadora y se evaluó positivamente su alcance social. Además, también se valoró su buena calidad por parte de un crítico de televisión, con altos niveles de exigencia, del diario de mayor circulación local y nacional:
“El programa ‘Aprendamos’, que el Municipio de Guayaquil y la Asociación Ecuatoriana de Canales de Televisión estrenaron esta semana, no es el primer programa educativo producido por una institución del Estado, pero sí es la primera producción de esta naturaleza que se inscribe en un proyecto global de educación con objetivos sociales claros […] Una buena noticia: no se parece a nada de lo hecho hasta aquí por el Estado en materia de producción para la TV, que ha fluctuado siempre entre la propaganda directa, la vacía retórica y el trasnochado oficialismo […] El programa echa mano de todos los recursos didácticos de que dispone la televisión […] Es ágil, versátil y claro […] ‘Aprendamos’ es un producto para televisión de factura impecable. Es muy difícil encontrar en la televisión comercial ecuatoriana esos niveles de excelencia.”
4. Aprendizajes
La información anterior se ve complementada en exploraciones de corte cualitativo. Al parecer, los aprendizajes clave se centraron en romper o relativizar estereotipos y lograr aprendizajes significativos y nuevos desempeños relacionados con los temas y los contenidos que los cursos abordaron.
“Aprendí bastante le digo, a perdonar sus travesuras, a tratarlas mejor, a no darles castigos físicos, sino a explicarles las cosas. Porque ellos van pasando por etapas, evolucionando y van entendiendo…” Jenny R.
“Y ahora estoy pensando bien cómo voy a poner mi negocio, en qué lugar, cómo y de qué forma voy a poner las mesas y hacer las propagandas….eso también viene apuntado en el libro, clarito”
Bella M. .
“No me he inscrito pero sí vemos con mi esposa y ella ha aprendido a arreglar algunas cosas de la casa que antes hacía yo como hombre. Ahora ya no me pide”.
Lider Sabando
Desde un análisis representacional de los Programas de Televisión, ”el Programa Aprendamos, una oportunidad para superarnos, ha sido un experimento y una experiencia en el mejor sentido de los términos. Exploró un terreno virgen en el país, y propuso unos ciclos de aprendizaje frescos y en algunos aspectos innovadores, comparados a la televisión comercial nacional. Aunque los temas de los cursos iniciales puede decirse que son “típicos” y practicados por otras instancias educativas, el tratamiento y abordaje temático, junto al despliegue de recursos audiovisuales, hacen de Aprendamos un programa de calidad profesional y de mucho valor agregado en el campo de una ciudadanía en formación”.
El apoyo de los grupos de referencia más cercanos a los alumnos: institucionales, familiares y comunitarios contribuyó a los aprendizajes en los cuatro primeros cursos del Programa “Aprendamos”.
“Nos reuníamos con las chicas de la oficina y nos poníamos a contestar. Teníamos un televisor chiquitito en la oficina para poder ver…”
Los certificados que se obtenían al aprobar los exámenes no siempre constituyeron una motivación central para participar en “Aprendamos”. Las personas que seguían el Programa completaban los ejercicios de los libros, después podían o no presentarse a examen para recibir el certificado. Algunas de las razones para dar examen eran: la auto-evaluación y confirmación de aprendizaje; la obtención del certificado; y, el efecto motivacional del seguimiento por parte de instituciones, organizaciones o empresas a los inscritos institucionales. Argumentos para no dar los exámenes incluían el “no sentirme preparado”, “falta de tiempo” o “falta de información”. Esta situación parece, por un lado, ocultar un desinterés en el certificado como tal, y por otro, un temor “al interrogatorio”, temor heredado o construido en las experiencias formales de aprendizaje .
“Contra viento y marea hemos hecho un examen final, el cual nos ha ayudado a superarnos, y a ganar una meta que creíamos que no estaba a nuestro alcance”
Uno de los factores que contribuyó a lograr el aprendizaje de los destinatarios y que está directamente articulado al modelo “Aprendamos” es el soporte y cumplimiento institucional del Municipio de Guayaquil, sus aliados estratégicos como la Asociación de Canales de Televisión del Ecuador, la Fundación Ecuador y la Cámara de Industrias, y la asesoría externa de FORMAR.
En términos concretos y desde la percepción de los usuarios, este factor se manifestó en la regularidad de las transmisiones televisivas, en el cumplimiento de la entrega gratuita de los textos de buena calidad, en la accesibilidad a los puntos de inscripción, en la disposición del servicio de tutoría, en el apoyo durante los exámenes y en el reconocimiento público de sus esfuerzos en las ceremonias de entrega de certificados. “Aprendamos: una oportunidad para superarnos” se constituyó en un Programa en el que se podía confiar.
Segunda Fase
1. Acceso a los Dispositivos Pedagógicos
Entre diciembre del 2004 y diciembre del 2007, “Aprendamos” produjo y transmitió cuatro nuevos cursos y retransmitió seis de los cursos (los cuatro de la Primera Fase y dos de los nuevos), como puede apreciarse en el siguiente cuadro :
Cursos Nuevos Inscritos Fecha
transmisión Cursos
Retransmitidos Inscritos
Fecha
transmisión
Computación e Internet
Para Todos. 45.000 12/2005.
04/2005 Promotor del Desarrollo
Integral Infantil. 16.686 05/2005
09/2005
Ciudadanía: una Oportunidad para Todos. 39.980 05/2006
09/2006 Desarrollo de la Pequeña
Empresa. 21.213 09/2005
12/2005
Autoconstrucción y Manteni-miento de la Vivienda Popular. 24.600 01/2007
04/2007 Ventas y Atención al
Cliente. 15.044 12/2005
02/2006
Guía de Salud Familiar y
Comunitaria. 29.989 08/2007
11/2007 Higiene y Manipulación de
Alimentos 11.740 03/2006
05/2006
Sub-Total 139.569 Computación e Internet
para Todos 30.203 09/2006
01/2007
Ciudadanía: una Oportunidad para Todos 29.964 05/2007
08/2007
Sub-Total 124.850
TOTAL 264.419
El número de 264.419 inscritos en este período, representó, al igual que en Primera Fase, solo una cantidad de la población beneficiada en Guayaquil, ya que al transmitirse el Programa a través de los ocho canales de televisión abierta, se estima su impacto en más de dos millones de televidentes en todo el país.
En la Segunda Fase se presentaron algunos cambios importantes respecto al perfil de los inscritos. En los cursos nuevos, el porcentaje de mujeres continuó siendo el más representativo de la población objetivo con un promedio del 62% de inscripciones frente al 38% de hombres. En relación a la edad de los cursillistas, lo más notorio fue el aumento de inscritos menores de 18 años, de 5,40% en la Fase 1 a 16,45% en la Fase 2. En lo que tiene que ver con el estado civil, el mayor porcentaje de inscritos en todos los cursos señaló que era soltero.
El perfil de los usuarios de los cuatro cursos retransmitidos también tuvo importantes variaciones. La cantidad y edad de mujeres inscritas entre 26-45 años bajó del 74,6% en la Fase 1, al 48,9% en la Fase 2. A su vez, el porcentaje total de hombres inscritos aumentó del 25,4% en la Fase 1 al 35% en la Fase 2. Es especialmente relevante el incremento en más del 100% del número de hombres inscritos en la retransmisión del Curso “Promotor del Desarrollo Integral Infantil”.
El porcentaje de inscripciones de hombres y mujeres menores de 18 años también se incrementó del 6,02% y el 5,38% (Fase 1) al 22,26% y 17,95% (Fase 2) en los cursos retransmitidos. Por otro lado, el número de mujeres mayores de 50 años aumentó del 5,3% en la Fase 1 al 9,34% en la Fase 2. En relación al estado civil de los inscritos, éste fue variado y respondió al tema del curso en transmisión.
“Para mucha gente ha sido de nuevo la esperanza de estudiar. Mire, yo conozco empleadas domésticas que a los 15 años trabajan puertas adentro y no les dan permiso para estudiar. Las engañan que sí te vamos a dejar estudiar, y al rato de los ratos, nada. Esto es valiosísimo para ellas. Incluso una amiga mía, que cumplió recién 18 años, le digo vamos. Con ella nos inscribimos, y para qué, ella sigue… porque espera algo más, no siempre va a ser sirvienta, hará otra cosa, tiene recién 18 años”.
La estrategia de promoción y comunicación de “Aprendamos” ratificó la televisión como el medio de información a través del cual cerca del 84% de cursillistas conoce sobre los nuevos cursos.
“Me enteré por TV, después pasan coordinadoras por los sectores, diciendo sobre las inscripciones, cuándo se inician y nos dicen que solo se necesita la copia de la cédula”.
Un total de 286 instituciones de variada naturaleza participó también en la Segunda Fase del Programa a través de la firma de convenios de cooperación interinstitucional. La inscripción de cursillistas vinculados a estas instituciones (35.461 inscritos) representó el 13,14% del total de inscripciones.
2. Usos y valoraciones de los Dispositivos Pedagógicos desde los beneficiarios
De acuerdo a los datos sobre modalidades de estudio por parte de los cursillistas registrados individualmente o a través de convenios institucionales, se observó que en su mayoría, al igual que en la Primera Fase, éstos “veían los programas solos”; sin embargo, en otras ocasiones lo hacían acompañados de su familia, amigos o compañeros de trabajo o estudio, y en menor proporción, con el seguimiento de un tutor asignado por la institución. Algunos de los inscritos utilizaron dos o más modalidades de estudio, dependiendo del curso o del horario en que veían en el programa.
“al principio no me llamaba la atención pero cada capítulo que daban me parecía interesante sobre el cuidado no solo de nuestra familia sino de la ciudadanía. Siempre nos reuníamos tres compañeros de trabajo para analizar cada capítulo y siempre teníamos diferente opinión, y en base a la opinión de cada uno poníamos en práctica las ideas para que el cliente se sienta satisfecho”.
Según la información recogida en el Centro Tutorial, más del 99% de los cursillistas calificó los programas de televisión como “muy interesantes” o “interesantes”. En relación a los libros, más del 90% de los inscritos los calificó como “muy claros” o “claros”.
Una de las innovaciones de esta Segunda Fase fueron las tutorías en campo, las cuales se realizaron mayormente en los Centros de Atención Municipal Integral. La tutora de uno de los cursos relata las siguientes anécdotas:
“Una moradora de Bastión cuenta que ya logró realizar la instalación de un punto de luz. Lo del interruptor le costó un poco de trabajo pero a pesar del temor logró encender el bombillo. Cuando probaba su instalación, toda la familia salió de la casa porque le decían que ella ocasionaría un cortocircuito en toda la casa”.
“En Chongón, una pareja de jóvenes esposos había realizado el contrapiso de su casa y esperaba ver el programa sobre acabados para terminarla”.
Adicionalmente a las tutorías en campo, se continuaron realizando las modalidades anteriores por medio del teléfono, Internet y consultas individuales. Un promedio del 47% de cursillistas utilizó estos medios para absolver dudas o hacer preguntas.
Debe destacarse además la tutoría práctica que realizaron los cursillistas para afianzar sus destrezas en el uso de programas computacionales e Internet. El 100% de alumnos encuestados declaró haber realizado este tipo de prácticas, aunque en diferentes sitios.
La función del Centro Tutorial en la administración de los exámenes y certificados continuó igual que en fase anterior. La asesoría pedagógica, la valoración, el control estadístico de las pruebas, y difusión de resultados en los medios fueron acciones cotidianas del equipo pedagógico y administrativo de “Aprendamos”. Respecto al uso de los certificados, el 43% de personas encuestadas señaló que lo presentará en su trabajo, el 35% lo lucirá en su casa, al 13% le servirá para mejorar su currículo/autoestima y el 7% lo mostrará en su lugar de estudios.
Un resultado que merece destacarse es el Acuerdo logrado con la Dirección de Salud Municipal para que los usuarios de “Aprendamos” que presenten su certificado de haber aprobado el Curso de “Higiene y Manipulación de Alimentos” estén exentos de asistir a los cursos que la Municipalidad exige como uno de los requisitos para la apertura de locales y puestos de venta de comida.
3. Otros actores y otras valoraciones
Al igual que en la Primera Fase, “Aprendamos” contó con una favorable acogida de un buen número de líderes de opinión vinculados a los medios de comunicación:
“La televisión comercial del país ha sido fundamental para el éxito de ‘Aprendamos’ con lo cual queda demostrado que el jugarse por proyectos de calidad, con sentido social y educativo es una cuestión de querer más que de no poder”.
“…No todos los que vivimos en Guayaquil estamos conscientes que Guayaquil también nos necesita como ciudadanos. Por eso en el marco del proyecto Aprendamos, hay que aplaudir la edición de una hermosa publicación del curso ´Ciudadanía: Una oportunidad para todos´. …Ante este proyecto y proceso solo cabe una respuesta: participar..”. .
Los equipos de los canales de televisión también expresaron su opinión favorable sobre “Aprendamos” a través de entrevistas y encuestas.
4. Aprendizajes
De la información recabada por parte de los cursillistas, en este segundo período “Aprendamos” favoreció la adquisición de nuevos conocimientos, prácticas y actitudes, de acuerdo a lo esperado en función de los objetivos de aprendizaje definidos para los nuevos cuatro cursos. Estos datos también validaron la relación entre los contenidos de los programas y las situaciones cotidianas de la población objetivo.
“El curso de ciudadanía nos invita a reflexionar sobre como ser mejores vecinos. Yo he empezado a reunirme en el barrio, primero nos estamos conociendo. Estamos identificando nuestras fortalezas y debilidades, y ya estamos averiguando para poner alarmas. Hace 15 años vivo en el sector y no me comunicaba, no conocía a mis vecinos. A partir del curso me di cuenta que podía organizarme y comunicarme, sentí la necesidad de unirme a mis vecinos para afrontar los problemas del barrio. Hasta mi hijo que tiene 10 años está pendiente del programa y también se ha esforzado para unir a los vecinos”.
“Felicitaciones por su libro y programa de TV en instruir a los ciudadanos de no construir mal las casas ya que vivo en Santo Domingo y todo el mundo dice ser ´maestro de obra´ pero nadie sabe nada. Gracias por prevenirnos en terremotos y seguridad de la casa”.
El apoyo familiar y comunitario fue también un factor que contribuyó al aprendizaje de los cursillistas a nivel individual. A este tipo de soporte se sumó aquel provisto por las instituciones en convenio a los cursillistas inscritos bajo esa modalidad. Las organizaciones señalaron haber introducido variaciones para que los beneficiarios aprovechen de mejor manera los cursos:
• Introducción del curso dentro de un programa de educación y capacitación ya existentes.
• Flexibilización de horarios de empleados/alumnos para que pudiesen seguir el curso en horarios de trabajo/estudio.
• Asignación de una persona para que haga seguimiento o dirija el programa.
• Asignación de capacitadores/tutores para realizar seguimiento o apoyar inscritos.
• Creación de una línea de capacitación especial a partir de un curso.
El uso de subtítulos para personas con discapacidad auditiva en los cursos “Autoconstrucción y Mantenimiento de la Vivienda Popular” y “Guía de Salud Familiar y Comunitaria” fue percibido no solo como un beneficio para las personas sordas sino para la población en general.
De igual manera, el cumplimiento de los acuerdos establecidos entre todos los aliados garantizó, tanto la puntualidad en la entrega de programas de televisión y textos inéditos de calidad como la eficiencia en la gestión cotidiana para los procesos de inscripción, evaluación y certificación de los cursillistas. Todo esto le valió el reconocimiento de la ciudadanía que, en forma generosa, alentó de modo permanente al equipo de Aprendamos a no desmayar en su cometido:
“Me parece que si todos las personas nos informamos y aprendiéramos más de lo que nos ha transmitido el programa Aprendamos, muchas personas viviríamos mejor. ”
“Los mejores comentarios para todo el equipo de Aprendamos, no se detengan por nada ni por nadie”.
V. CONCLUSIONES
“Aprendamos“ fue una de las respuestas que dio la M.I. Ilustre Municipalidad de Guayaquil como complemento a su Plan de Regeneración Urbana y por tanto hace parte de una política más amplia, que da cuenta de la asunción de nuevos roles desde el Gobierno Local de Guayaquil, el cual, desde un nuevo enfoque de gestión pública de la ciudad, ha ido asumiendo competencias en materia de educación, salud, reactivación y desarrollo productivo, construcción de ciudadanía y fortalecimiento del tejido social.
“Aprendamos” se convirtió en un proyecto interesante e inédito de colaboración interinstitucional. En el espacio local, “Aprendamos” es un buen ejemplo del modo en que se han ido plasmando las políticas desburocratizadoras. La gestión del programa contó, en todo momento, con el liderazgo de un gobierno local que reivindicó su rol en la regulación de la vida colectiva y que, desde ahí, asumió la concepción de la idea original, su ejecución y financiamiento, con un modelo descentralizado que promovió la participación de otros actores, con nuevas formas organizativas que respondieran más eficazmente a las necesidades ciudadanas. La incorporación del tercer sector hizo parte de una nueva mirada para enfrentar los problemas de la pobreza y la exclusión social en la ciudad.
El estilo de gestión –en un inicio flexible y posteriormente más sistemático- fue la clave para responder a las necesidades de aprendizaje de los grupos objetivo y a los requerimientos en materia de política educativa del gobierno local, desarrollando alianzas que dieron el soporte técnico y político que el Programa demandaba. El trabajo interdisciplinario que desarrolló “Aprendamos” con organizaciones y programas municipales, empresariales, académicos y de la sociedad civil para el diseño de los productos educativo-comunicacionales, generó una verdadera comunidad de aprendizaje y ubicó el trabajo en taller como un espacio importante de interacción personal y de debate profesional que le otorgó viabilidad y legitimidad al Programa.
“Aprendamos” surgió como respuesta a las necesidades de aprendizaje de las personas adultas y sobre todo mujeres, del sector urbano popular del cantón Guayaquil; sin embargo, a este grupo se sumaron pequeños empresarios, personas involucradas en la atención a clientes y en la manipulación de alimentos, alumnos de bachillerato, jóvenes universitarios, miembros de agrupaciones comunitarias, personas con discapacidad, gremios y organizaciones sociales, entre otros.
El Programa no solo partió del reconocimiento de la diversidad cultural y de los complejos procesos de integración y organización en la ciudad, sino que la revalorizó. Además, evidenció la validez y vigencia de la educación a distancia a través de la televisión, como estrategia para democratizar información relevante para la ciudadanía. De igual manera, “Aprendamos” generó la construcción de conocimientos significativos para la vida en muchas de sus formas, confirmando que la inclusión de sectores excluidos debe ser un eje central en la configuración de proyectos educativos.
El manejo de los tres ejes: conocimientos, actitudes y prácticas, fue central para el logro de los objetivos y el desarrollo de los dispositivos educativos. Particularmente importante resultó realizar estudios preliminares entre los beneficiarios para determinar las áreas que abarcarían los cursos y garantizar ratings (importantes para la continuidad del proyecto) y demanda. Como proyecto de educación a distancia, el mantenimiento de la relación entre dispositivos (libro-programa-tutoría) fue fundamental para dar coherencia al Programa.
Las innovaciones realizadas para hacer accesibles los contenidos de los cursos a personas con discapacidad auditiva y visual, migrantes ecuatorianos y otros -a través del uso de subtítulos, grabaciones en audio, y creación de casilleros a través de portales electrónicos en las páginas web de la Municipalidad de Guayaquil y de la Fundación Ecuador-, potenciaron las ventajas de las tecnologías de la información para fines educativos y caracterizaron al Programa como inclusivo y para todos.
La Sistematización y Auto-evaluación desarrollada durante la Primera Fase de “Aprendamos”, notablemente participativa, incorporó múltiples voces nacionales e internacionales y se transformó en un proceso altamente demandante a la vez que formativo y enriquecedor, gracias al apoyo del Equipo Evaluador de Soporte Externo y a la asesoría del IIPE/UNESCO, Buenos Aires, que contribuyó significativamente al desarrollo de capacidades locales en la evaluación de proyectos.
La puesta en marcha de un monitoreo con carácter formativo en la Segunda Fase de “Aprendamos” suministró documentación relevante y oportuna para la toma ágil de decisiones durante su ejecución. La identificación sistemática de logros y debilidades del Programa, en sus dimensiones pedagógica y de gestión, con el afán de mejorarlo, constituyó otro de los pilares de su sostenimiento.
Darle continuidad y vigorizar la experiencia del programa municipal “Aprendamos una oportunidad para superarnos”, requiere trabajar para su institucionalización como parte de una política pública local que busca la inclusión en materia de oportunidades de educación. Parecería interesante la posibilidad de desarrollar “Aprendamos” como un proyecto educativo nacional articulado a una política consensuada entre una multiplicidad de actores, entre los que necesariamente deben estar el gobierno nacional, los gobiernos seccionales, la empresa privada, los canales de TV de señal abierta, y la sociedad civil.
“Aprendamos” podría ser una de las alternativas de televisión educativa de calidad viables en la Región Latinoamericana, hecho relevante dados los retos aún vigentes en América Latina de avanzar en el ámbito de la equidad en materia educativa y de mejorar la calidad de vida de los sectores populares, utilizando como medio a la televisión, por su capacidad de penetración y alcance masivo.
“Frente a los problemas de pobreza y exclusión, se ha buscado brindar soluciones a través de la promoción, dándole un lugar central a la educación y generando por este medio mejores condiciones para la ocupación laboral, la implementación de proyectos productivos y el impulso de iniciativas sociales. De este modo, una política pública de carácter social y educativo se refleja como un camino propicio para generar procesos y ámbitos de construcción de ciudadanía”.
METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN DEL PROGRAMA “APRENDAMOS”
La evaluación de “Aprendamos” en su Primera Fase fue concebida como un instrumento de aprendizaje que llevara a comprender en toda su magnitud las particularidades de su gestión, caracterizada por una construcción progresiva, que se manifiesta en las acciones, procedimientos y procesos que fueron evaluados. La conceptualización de la evaluación, introdujo la noción de red de factores de múltiple incidencia en la producción de resultados e impactos de “Aprendamos” como programa social, que se aprecian en los cambios observados en la población y su contexto, durante el programa o en su finalización. La auto evaluación, como proceso interno de sistematización, apoyado por agentes externos. fue la modalidad elegida para cumplir con estos objetivos. La auto-evaluación debería generar, en la forma de conocimientos, las explicaciones de los resultados y los impactos generados por el Programa. Era necesario que ofreciera respuestas cada vez más rigurosas a los diferentes tipos de “por qué” que surgían paralelamente con la ejecución de las distintas fases del Programa.
El Ms. Nerio Neirotti, Coordinador de Programas y Proyectos de Evaluación del Instituto Internacional de Planeamiento de la Educación-IIPE/UNESCO Sede Regional Buenos Aires, orientó al equipo evaluador a plantearse un conjunto de preguntas que dieran cuenta del sentido de la evaluación y que fueran el resultado de la reflexión de los actores claves del proceso :
1. ¿Por qué y cómo surge un proyecto del perfil de Aprendamos desde un gobierno local que no está involucrado directamente con el sistema formal de educación y al interior del contexto de pobreza y exclusión social?
2. ¿Cómo y con qué efectos se fue configurando la articulación entre el Programa Aprendamos, los ámbitos interno (instancias municipales) y externo del Municipio de Guayaquil (organismos de la sociedad civil), y el grupo FORMAR (Argentina)?
3. ¿Qué conceptos básicos sustentaron el arranque del Programa, así como los procesos de la producción del material (programas de TV y textos), la puesta en marcha de los dispositivos educativos, el seguimiento/monitoreo, la promoción y difusión del mismo? ¿Qué modificaciones se introdujeron y por qué?
4. ¿Cuáles son los productos resultantes de los procesos anteriores y cuáles son sus características generales?
5. ¿Quiénes, cómo, dónde, cuándo y por qué respondieron a Aprendamos? ¿Qué significados y valoraciones tuvo tal respuesta desde la perspectiva de los objetivos de Aprendamos y desde otras perspectivas no anticipadas?
6. ¿Cómo ha trascendido el Programa Aprendamos, de acuerdo a los objetivos originales del proyecto?
Las preguntas clave operaron como puntales para la definición de las dimensiones sobre las que se armaría la matriz , que contenía la descomposición de los interrogantes generales y lo específico de cada uno de los componentes de la dimensión, cuales son: sub-dimensión, variable, indicadores, unidad de análisis, técnicas, instrumentos y fuentes.
DIMENSION SUBDIMENSION
1. Gestión del Programa
1.1. Condiciones y situaciones que originan el programa
1.2. Coordinación Municipal Interinstitucional
1.3. Promoción del Proyecto
2. Componentes del sistema
educativo a distancia 2.1. Lógica de la estrategia pedagógica
2.2. Implementación de la estrategia pedagógica
3.Consumos, valoraciones
y aprendizajes 3.1. Características de los beneficiarios
3.2. Comportamientos de consumo/estudio y valoraciones
3.3. Aprendizajes
4. Sustentabilidad y proyección
4.1. Sustentabilidad
4.2. Extensión
4.3. Profundización y desarrollo del programa
El enfoque de la sistematización auto-evaluación integró tanto las opiniones y vivencias de los participantes en cuanto a lo cualitativo, como las descripciones que arrojaban los datos estadísticos para un tratamiento cuantitat
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